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I. Plazo de entrega (días laborables)
Entrega dentro de Japón | 2-5 días hábiles
(Excluyendo Okinawa y las islas remotas)

II. Dirección de entrega
Realizamos envíos a todas las áreas de Japón (excepto Okinawa e islas remotas).

III. Método de envío
Enviado desde un almacén en Japón.
*La empresa de envío más adecuada se seleccionará dependiendo de la situación en el momento de realizar el pedido.

IV. Gastos de envío

V. Precauciones

• El envío a Okinawa y las islas remotas generará cargos adicionales.
• Se aplican cargos adicionales para artículos grandes (longitud total de los lados superior a 160 cm).
• Si utiliza pago contra reembolso, habrá un cargo adicional de 330 yenes.

VI. Contáctenos
✉️ servicio@bitecool.com

Política de devoluciones

Los productos comprados a los vendedores autorizados del mercado de BiTECOOL están sujetos a la política de devolución del vendedor autorizado del mercado, por lo que si desea devolver un artículo, comuníquese con el vendedor.

Garantía del producto

BiTECOOL ofrece asesoramiento y servicio posventa por correo electrónico ( service@bitecool.com ) y un año de garantía. Las reparaciones son gratuitas durante el periodo de garantía. Usted deberá asumir los gastos de envío del dispositivo a Hong Kong o España, pero BiTECOOL lo reparará y se lo devolverá sin coste alguno. Los gastos de reparación una vez finalizado el periodo de garantía se cargarán a su cuenta.

Remedios

Si se encuentra un defecto de hardware y BiTECOOL recibe un reclamo válido dentro del Período de garantía limitada, BiTECOOL, a su elección y en la medida permitida por la ley, realizará lo siguiente:

(1) reparar el producto sin costo alguno para usted utilizando piezas de repuesto nuevas o renovadas, o

(2) Reemplazar con un producto nuevo o reacondicionado.

En caso de defecto, en la medida permitida por la ley, estas son sus únicas y exclusivas soluciones. Pueden aplicarse gastos de envío y manipulación, excepto donde lo prohíba la legislación aplicable. Esta garantía limitada solo es válida en las jurisdicciones donde el Distribuidor Autorizado del Mercado vende el producto y en la medida permitida por la legislación aplicable en dichas jurisdicciones. Cualquier producto o pieza de hardware reemplazado tendrá garantía por el resto del período de garantía original o por treinta (30) días, lo que sea mayor, o por cualquier período adicional que corresponda en su jurisdicción.

Cómo obtener el servicio de garantía

Las solicitudes de servicio de garantía deben solicitarse a BiTECOOL dentro del período de garantía limitada a partir de la fecha de recepción del envío. Para solicitar una solicitud de servicio de garantía, póngase en contacto con el equipo de servicio de BiTECOOL en service@bitecool.com. Para obtener el servicio de garantía, el producto debe devolverse a la dirección indicada por BiTECOOL en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca un nivel de protección equivalente. De acuerdo con la legislación aplicable, BiTECOOL podría solicitarle que presente un comprobante de compra o que cumpla con los requisitos de registro antes de recibir el servicio de garantía. Es su responsabilidad realizar una copia de seguridad de los datos, software u otros materiales que haya guardado o almacenado en el producto. Dichos datos, software u otros materiales podrían perderse o formatearse durante el servicio y BiTECOOL no se responsabiliza de dichos daños o pérdidas.

Por favor, póngase en contacto con BiTECOOL

Para obtener atención al cliente, envíenos un correo electrónico a service@bitecool.com o visite nuestros canales de redes sociales, incluidos Facebook, Twitter e Instagram.

Exclusiones y limitaciones

Para obtener atención al cliente, envíenos un correo electrónico a service@bitecool.com o visite nuestras redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Esta garantía limitada se aplica únicamente a los productos fabricados por BiTECOOL, que lleven la marca registrada, el nombre comercial o el logotipo de BiTECOOL, y adquiridos a través de un vendedor autorizado de BiTECOOL Marketplace. Esta garantía limitada es

• Daños causados por fenómenos naturales (rayos, tornados, etc.).
  
• Negligencia.
  
• Uso comercial.
  
• Modificaciones a cualquier parte del producto.
  
• Daños causados por el uso con productos distintos a BiTECOOL.
  
• Daños causados por accidente, abuso, mal uso, inundación, incendio, terremoto u otras causas externas.
  
• Daños causados por operar el producto fuera de los usos permitidos o previstos especificados por BiTECOOL o por utilizar un voltaje o fuente de alimentación inadecuados.
  
• Daños causados por servicios (incluidas actualizaciones y ampliaciones) realizados por cualquier persona que no sea personal de BiTECOOL.
  

La recuperación y reinstalación de programas de software y datos de usuario no están cubiertas por esta Garantía Limitada. Ningún distribuidor, agente o empleado de BiTECOOL está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones ni adiciones a esta Garantía Limitada. Si alguna disposición se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verá afectada ni perjudicada.

Garantías implícitas

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.

Limitación de daños

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, ESTÁN LIMITADAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE EN SU CASO.